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Costi spedizione
I costi di spedizione sono dettagliati e chiaramente indicati durante la procedura di acquisto online.Il costo della spedizione è pari a 5 € , effettuata con corriere espresso indipendentemente dal quantitativo e dal peso della merce acquistata.
E' esclusa la messa in opera della merce ordinata ed il montaggio. La merce è consegnata esclusivamente all'indirizzo indicato nell'ordine effettuato. I costi per qualsiasi ulteriore spostamento della merce per una locazione diversa da quella indicata sono a carico del cliente dell'ordine stesso (es. spostamenti con muletto di merce trasportata).
Ti ricordiamo che la spedizione in contrassegno prevede sempre il pagamento del supplemento di 5 €.
Si effettuano spedizioni limitatamente al territorio nazionale italiano.
Spedizione con Corriere espresso 5 Euro.
Supporto per Contrassegno 6 Euro.
Supplemento ordine minimo 2 Euro per ordini inferiori 15 Euro
I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 54 Decr. Legisl. 206/05 (30 giorni data ordine), possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di dieci giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell'ordine.
Si osservi che il prezzo* della giacenza è a carico del destinatario dell'ordine. Nel caso in cui non dovesse essere effettuato il ritiro entro un giorno dalla giacenza l'ordine verrà annullato e la cifra eventualmente pagata dal cliente verrà rimborsata sottratta del prezzo della giacenza da noi sostenuta e delle spese di spedizione.
(*Il prezzo della giacenza varia in funzione del corriere preposto alla consegna dell'ordine ed verrà indicato nell'email di annullamento ordine)
Importante
Il pacco viene consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'iscrizione. Il corriere suonerà il campanello corrispondente all'intestatario indicato pertanto, nel caso che sullo stesso sia riportato un nome di un congiunto, conviene specificarlo in coda a quello del ricevente nel campo Cognome e Nome.
Se non sarete a casa al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso: su questo avviso è riportato un numero di telefono al quale potrete telefonare per mettervi d'accordo direttamente con il trasportatore.
Inoltre, tramite telefono, potrete dirottare il pacco presso una destinazione diversa (per esempio il vostro posto di lavoro o casa dei vostri genitori). Se vi è comodo, potrete andare a ritirare il pacco alla sede di riferimento del corriere più vicina a voi ma in questo caso è necessario prendere contatto telefonicamente con il corriere stesso in modo da non rischiare che il pacco sia attualmente in consegna e pertanto non sia possibile ritirarlo.Vi preghiamo, per questo, ti contattarci preventivamente o di inviarci una nota al momento dell'ordine in modo da potervi fornire supporto per la sede del corriere più vicina a voi.
Note di Corriere
Le consegne tramite corriere sono regolate da alcune semplici regole, che devono essere rispettate per far sì che la consegna avvenga in modo trasparente: queste regole sono dettate dalla necessità di una legislatura precisa in un campo, come quello delle spedizioni, dove le variabili in gioco sono molte. Vi preghiamo di attenervi alle seguenti specifiche quando vi mettete in attesa del pacco in modo da facilitare il compito a chi vi consegnerà lo stesso ma soprattutto, per far sì che i prodotti vi arrivino il prima possibile.
1) Munitevi del contante necessario e contato per pagare il pacco: purtroppo, non sempre il corriere ha il resto da darvi e in tal caso non puo' completare la consegna
2) Controllate che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Vi consigliamo di apporre sempre la dicitura ACCETTATO CON RISERVA DI VERIFICA, in modo che possa essere effettuata richiesta di rimborso al corriere in caso in cui il prodotto sembri integro anche se danneggiato durante il trasporto.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 64 Dlgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Shopdolce un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.
1. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Shopdolce una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Shopdolce di Dolce Cristian
Via convento, 56
85057 Tramutola (Pz)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Shopdolce provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione.
La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni).
2. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
3. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
4. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Shopdolce darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
6. Shopdolce non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
7. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
8. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Shopdolce provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro,a mezzo Bonifico Bancario. In questo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
9. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Shopdolce accerti:
a)l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
b)la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
c)l'assenza di elementi integranti del prodotto ;
d)il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Shopdolce, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
